Massive Kritik an Telekom-Technikern - SERVICEMÄNGEL Mehr als 25 000 Beschwerden bei der Bundesnetzagentur

Main-Taunus-Kurier vom 06.08.2014 / Wirtschaft

Bonn (ski). Ob private Telefonkunden, deren Anschluss nicht umgemeldet wird, oder Unternehmen, die nach einem Anbieterwechsel tagelang nicht erreichbar sind - die Klagen über Telekom-Techniker nehmen zu. Dieser subjektive Eindruck der Betroffenen wird jetzt durch Zahlen belegt: Mehr als 25 000 Beschwerden gingen nach einem Bericht des ZDF-Magazins "Frontal 21" von Juli 2013 bis Juni 2014 bei der Bundesnetzagentur in Bonn ein. Im Vergleich zu den zwölf Vormonaten war dies ein Anstieg um immerhin zwei Drittel. Auch Kunden anderer Anbieter leiden unter den Mängeln bei der Telekom. Denn der Konzern hat ein Monopol auf die sogenannte "letzte Meile" der Telefonleitungen. D ...
blindtext blindtext
blindtext
GENIOS
Lesen Sie den kompletten Artikel!
Schlagwörter: Kundendienst, Telekommunikationspolitik, Internet, Preispolitik
Beitrag: Massive Kritik an Telekom-Technikern - SERVICEMÄNGEL Mehr als 25 000 Beschwerden bei der Bundesnetzagentur
Quelle: Main-Taunus-Kurier Online-Archiv
Ressort: Wirtschaft
Datum: 06.08.2014
Wörter: 254
Preis: 2.14 €
Alle Rechte vorbehalten. © Rhein Main Digital GmbH

Besuchen Sie uns bei: Facebook Twitter XING