"Der Automat gibt keine Widerworte" - SCHULUNG Bahn-Mitarbeiter erklärt Bedienung von Fahrkartenmaschinen / Einstündige Unterweisung

Main-Taunus-Kurier vom 12.07.2014 / Panorama

Von Elke Silberer Euskirchen. Erst mal was zum warm werden: "Der Automat ist freundlich. Der macht, was Sie wollen, gibt keine Widerworte", sagt Frau Krätz. Die Frau ist Trainerin der Deutschen Bahn. Der Satz verklingt ohne sichtbare Resonanz bei den Teilnehmern. Die Teilnehmer, das sind Gudrun und Gerhard Austmeyer und Annegret Luxenburger, alle drei über 70 Jahre alt, keine Computererfahrung. Und dann gibt es noch einen halben Kandidaten, Manfred Knieps vom Nahverkehr Rheinland, der mal gucken möchte, wie das hier so läuft. Heike Krätz will den Teilnehmern in der nächsten Stunde zeigen, wie sie an dem Automaten eine Fahrkarte kaufen können. V ...
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Schlagwörter: Eisenbahn, Dienstleistung, Deutsche Bahn Aktiengesellschaft, Eisenbahnverkehr
Beitrag: "Der Automat gibt keine Widerworte" - SCHULUNG Bahn-Mitarbeiter erklärt Bedienung von Fahrkartenmaschinen / Einstündige Unterweisung
Quelle: Main-Taunus-Kurier Online-Archiv
Ressort: Panorama
Datum: 12.07.2014
Wörter: 365
Preis: 2.14 €
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