Gesamttitel: GUT BEHEIZT UND FAIR BEHANDELT | Fairer Kundenservice

FOCUS-MONEY vom 02.11.2016 / MONEY SERVICE

Keine Frage: Eine zuverlässige Gasversorgung für die mollig-warme Stube kann jeder Anbieter gewährleisten. Doch wie sieht es über diese Primärleistung hinaus mit dem Kundenservice aus? Welche Gasversorger trumpfen hier besonders auf? Genaue Erkenntnisse liefert der Blick auf die Studienergebnisse. Sie zeigen, wo die Versorger aus Verbrauchersicht noch Gas geben könnten. Lob gab es für die schnelle Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit des Kundenservice. Ob Anfragen oder Problemschilderungen - die Reaktionen der Anbieter lassen gemäß Kundenerfahrung nicht lange auf sich warten. Allerdings finden 42 Prozent der Befragten, dass ihre Kundentreue nicht ausreichend gewürdigt bzw. belohnt wird. Etwas besser aufgestellt sind hier Yello Strom ...
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Schlagwörter: Energie und Rohstoff, Verbraucher und Verbraucherschutz, Yello Strom GmbH, Gasversorgungseinrichtungen
Beitrag: Gesamttitel: GUT BEHEIZT UND FAIR BEHANDELT | Fairer Kundenservice
Quelle: FOCUS-MONEY Online-Archiv
Ressort: MONEY SERVICE
Datum: 02.11.2016
Wörter: 236
Preis: 3.21 €
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