Feh ler verhindern: Eine Frage der Führungskultur

Kleine Gruppe oder großer Kreis? Bei VW rätselt man auch nach mehr als einem halben Jahr daran, wer alles von den Abgasschummeleien wusste und wer schuld an dem Desaster ist. Professor Jan U. Hagen: Eigentlich ist das auch der falsche Ansatz. Denn letztlich sollte es doch nicht darum gehen, den oder die Schuldigen zu finden, sondern zu analysieren, wo etwas schiefgelaufen ist, um ähnliche Vorfälle künftig vermeiden zu können. Die Frage ist doch: Was wurde von oben veranlasst und was entstand durch einen schiefgelaufenen Feedbackprozess? Was meinen Sie damit? Hagen: Wenn eine Unternehmenskultur keine offenen Diskussionen zulässt, dringen auch keine ...