Direkter Draht zum Joker

Auto Service Praxis vom 18.10.2019, S. 20 / Diagnose

Trotz topaktueller, leistungsfähiger Diagnose und Verlinkungen mit Datenbanken stehen freie Werkstätten immer wieder vor Problemen bei der Ursachensuche für Fehlfunktionen an Fahrzeugen. Schließlich kann auch der beste Kfz-Profi nicht mit jeder herstellerspezifischen Finesse vertraut sein. Und viele Stunden hartnäckige Suche, Teiletausch auf Verdacht oder gar die Dienstleistung eines Marken-Kollegen lassen sich nicht an den Endkunden durchreichen. Doch genau diese Lücke schließen technische Hotlines. Im Unterschied zu gängigen Kunden-Hotlines, zum Beispiel von Telefonanbietern, bieten gute technische Hotlines der Diagnosegerätehersteller ihren Kunden nicht nur Antworten rund um das verkaufte Produkt, sondern auch umfassende Hilfestellung bei der täglichen Arbeit an Kundenfahrzeugen. Der Aufwand, d ...
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GENIOS
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Schlagwörter: Kraftfahrzeug, Werbung und Marketing, Telekommunikation, Hella Gutmann Solutions GmbH
Beitrag: Direkter Draht zum Joker
Quelle: Auto Service Praxis Online-Archiv
Ressort: Diagnose
Datum: 18.10.2019
Wörter: 878
Preis: 5.24 €
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