Der Geist der Entbürokratisierung Der Bürgermeister von Hückeswagen, Uwe Ufer, hat seine Verwaltung erfolgreich getrimmt auf Unternehmerfreundlichkeit. Der TÜV hat′s überprüft

FTD Sie mussten für das Gütesiegel Ihre Stadtverwaltung ordentlich auf Vordermann bringen. Welche Zustände herrschten denn zuvor? Uwe Ufer Bevor wir Ende 2004 mit dem Umbau begonnen hatten, war unsere Verwaltung wie alle anderen in Deutschland klassisch sortiert. Wir hatten eine Struktur mit den klassischen Ämtern - und der damit verbundenen Schwerfälligkeit. Das hatte mir nie gut gefallen. FTD Wie haben Sie die Verwaltung neu aufgestellt? Ufer Wir haben überlegt, welche Dienstleistungen wir erbringen, und die Teams so sortiert, dass ein Unternehmer für ein bestimmtes Anliegen einen einzigen Ansprechpartner hat, der das Thema von A bis Z betreut. Unternehmer müssen so nicht ...